FAQ - Ofte stillede spørgsmål

Piani di Clodia Holiday Park åbner den 18. marts 2027, og sæsonen slutter den 3. oktober 2027.

Vi glæder os til at byde jer velkommen til Lazise til endnu en dejlig feriesæson ved Gardasøen!

Der åbnes for bookinger i efteråret 2026.

Booking kan kun foretages online via vores hjemmeside www.pianidiclodia.it. Når bookingen åbner, skal I blot klikke på knappen “Book”.

Bookingforespørgsler sendt via e-mail bliver ikke behandlet.

Betaling kan kun ske med kreditkort og gennemføres med sikker PSD2-godkendelse, når bookingen bekræftes.

Vores bookingkontor har åbent mandag til fredag cirka fra kl. 9.00 til 15.00.

Reservationer kan kun foretages ved at udfylde onlineformularen, som findes på denne hjemmeside.
Vi accepterer ikke reservationer via e-mail eller telefon.

Hvis der ikke vises ledighed, anbefaler vi venligst at prøve med andre datoer og/eller indkvarteringstyper.

Hvis der vises en streg over en dato i kalenderen, betyder det, at den pågældende dato er fuldt booket.

I højsæsonen er ankomst- og afrejsedage samt minimumsophold fastsat med et minimum på 7 nætter. I andre perioder kan dette variere afhængigt af den valgte indkvarteringstype og tilgængeligheden.

For præcist at kontrollere, om de ønskede datoer kan bookes, anbefaler vi at tjekke direkte via onlinekalenderen på Piani di Clodias officielle bookingside.

Bemærk: disse betingelser gælder kun for direkte bookinger foretaget på vores hjemmeside og ikke for reservationer via tredjeparter, rejsearrangører eller rejsebureauer.

Maxicaravan
Maxicaravan Prestige: lørdag lørdag
Maxicaravan Romeo: torsdag torsdag
Maxicaravan Giulietta: torsdag torsdag
Maxicaravan Giulietta Dream: lørdag lørdag
Maxicaravan Essence: søndag/søndag
Maxicaravan Naturalgreen: fredag fredag
Maxicaravan Naturalgreen Garden: fredag fredag
Maxicaravan Diamond Lake: fredag fredag
Maxicaravan Platinum Lake: søndag søndag
Maxicaravan Golden Lake: søndag søndag
Maxicaravan Crystal Lake: fredag fredag
Maxicaravan Sunset Lake: lørdag lørdag
Maxicaravan Luxury Lagoon: lørdag lørdag

Bungalow
Bungalow Borgo dei Colli Idro: lørdag lørdag
Bungalow Borgo dei Colli Home: søndag søndag
Bungalow Borgo dei Colli Free: søndag søndag
Bungalow Country House Summer: søndag søndag
Bungalow Country House Summer Idro: søndag søndag
Bungalow Country House Spring: søndag søndag
Bungalow Virgilio Rondinella: søndag/søndag

Bungalow Virgilio Corvina: søndag/søndag

Bungalow Virgilio Garganega: søndag/søndag

Bungalow Virgilio Molinara: søndag/søndag

Virgilio MyChampagne Villa: søndag/søndag

Bungalow Virgilio Amarone: søndag/søndag

Bungalow Virgilio Bardolino: fra søndag til fredag

Bungalow Virgilio Valpolicella: fra søndag til fredag

Bungalow Catullo Bellavista: fredag/fredag

Bungalow Catullo Passione: fra mandag til fredag

Bungalow Catullo Desiderio: fredag/fredag

Bungalow Catullo Felicità: fra mandag til fredag

Bungalow Catullo Torretta: fredag/fredag

Bungalow Catullo Amore: fra mandag til fredag

Glamping
Glamping Sky Escape: lørdag lørdag

Campingpladser
Campingplads Standard: frit valg
Campingplads Plus: frit valg
Campingplads Leading: søndag søndag
Campingplads Dune Kids: lørdag lørdag
Campingplads Deluxe A: søndag søndag
Campingplads Panorama: lørdag lørdag

Relais Villa Clodia

Et prisoverslag for den valgte indkvartering vises, så snart du udfylder reservationsformularen med de ønskede datoer og antal gæster.

Når du har tjekket det samlede beløb, kan du vælge at forlade siden uden at gennemføre reservationen, hvis du ikke ønsker at fortsætte.

Nej, systemet tillader kun, at du reserverer én indkvarteringsenhed eller plads ad gangen.

Hvis du ønsker at reservere flere enheder, skal du gentage reservationsprocessen separat for hver enhed og angive forskellige gæstenavne.

Indkvarteringsenheder og/eller pladser tildeles tilfældigt baseret på den valgte kategori.

Nej, systemet tillader, at du indtaster flere gæstenavne, men det reserverer ikke automatisk ekstra enheder.

Hvis du ønsker at reservere mere end én enhed, skal du gentage reservationsprocessen for hver enkelt enhed.

Indkvarteringsenheder må ikke benyttes af flere personer end det maksimale antal, der er angivet på hjemmesiden.

Pladser kan maksimalt rumme 6 personer.

Fra den 1. januar 2025 er den maksimale grænse for kontantbetalinger i Italien €5.000.
Det betyder, at kontantbetalinger er tilladt op til €4.999,99. For beløb på €5.000 eller derover er det obligatorisk at bruge sporbare betalingsmetoder som bankoverførsler, ikke-overdragelige checks eller betalingskort.

På grund af det store antal daglige henvendelser er Piani di Clodia ikke i stand til at besvare generelle forespørgsler hurtigt.

Eventuelle forsinkelser skal meddeles via e-mail til info@www.pianidiclodia.it , med angivelse af reservationsnummeret. Den fulde betaling for den reserverede periode skal betales, selv i tilfælde af sen ankomst eller tidlig afrejse. 

• Køkkenlinned (dug, viskestykker osv.)

• Bade- og sengetøj (kan lejes på stedet eller ved booking)

• Håndklæder til poolen

• Toiletsager og rengøringsmidler til boligen

Alt andet har vi sørget for.

I hver campingzone findes der et sanitetsområde, som er udstyret med faciliteter for personer med handicap.
Gæster, der ønsker at benytte disse faciliteter, bedes hente nøglerne i receptionen og aflevere dem ved afrejse.

Kæledyr er tilladt på særligt udvalgte pladser, i Maxicaravan Naturalgreen, Naturalgreen Garden samt i Bungalows Virgilio Valpolicella og Lugana.

De skal altid holdes i snor inde på campingpladsen.

Adgang er kun tilladt for dyr, hvis der fremvises et gyldigt sundhedscertifikat i henhold til gældende lovgivning, og efter betaling af det daglige gebyr.

Desværre accepterer vi ikke bankoverførsler, American Express eller PayPal.

Det er muligt at benytte Apple Pay og Google Pay, men kun hvis de er knyttet til et kort, der er godkendt til elektroniske betalinger og korrekt aktiveret i henhold til PSD2-reglerne, som kræver stærk kundeautentificering (Strong Customer Authentication).

Onlinebetalinger accepteres udelukkende med kort, der opfylder PSD2-standarderne og understøtter tofaktorgodkendelse.

Hvis du ikke har et egnet kort, anbefaler vi venligst at bede en familiemedlem eller en betroet person om hjælp til at gennemføre betalingen.

Alternativt kan du kontakte din bank for at få oplysninger om, hvordan du aktiverer dit kort til onlinebetalinger.

Når du har klikket på bekræftelsesknappen, skal betalingen være gennemført inden for 30 minutter.

Når betalingen er gennemført, modtager du en transaktionsbekræftelse fra Nexi Payments S.p.A.

For alle betingelser og detaljer, henviser vi til den dedikerede side på vores hjemmeside:
https://www.www.pianidiclodia.it/prezzi/le-nostre-condizioni

Hvis relevant, skal også det endelige beløb betales med et kort, der er aktiveret til elektroniske betalinger.

Nej, det er ikke obligatorisk at bære badehætte.
Men hvis du foretrækker at bruge en af hensyn til komfort eller hygiejne, er du naturligvis velkommen til det.

Hvis web check-in viser en fejl, kan det skyldes, at betalingen endnu ikke er blevet registreret af vores bookingkontor, eller at check-in allerede er blevet gennemført tidligere.

I nogle tilfælde kan systemet automatisk sende påmindelses-e-mails, selvom formularen allerede er blevet udfyldt. I så fald kan du trygt se bort fra beskeden.

Hvis du har brug for at opdatere oplysninger, der allerede er indsendt via web check-in (f.eks. bilens nummerplade, navne eller adresser), bedes du kontakte os via e-mail, da systemet ikke tillader ændringer online.

For leje af køleskabe (eller andre tilbehør) anbefaler vi, at du kontakter NOLFRIGO eller GARDASERVICE4U direkte – to lokale udbydere omkring Gardasøen, som leverer det lejede udstyr direkte til din plads.

For leje af bil eller scooter findes der flere eksterne udlejningstjenester, herunder GardaRentalTre, ModenaCars og Vispetta.

(Cykler og el-cykler kan lejes direkte i ferieparken ved vores dedikerede udlejningspunkt.)

Ledelsen anbefaler at anvende elektriske grillapparater (INGEN GAS, INGEN KUL) og at bruge dem med omtanke og hensyn til andre gæster.

Som alternativ er der to dedikerede grillområder i parken, som frit kan benyttes.

Der er masser af aktiviteter og udflugtsmuligheder tilgængelige under dit ophold – noget for enhver smag.

Du kan i øjeblikket booke ture og oplevelser gennem flere velkendte udbydere, herunder:

• ATV Bus Verona (Mobilapp: Ticket Bus Verona)

• Trenitalia

• Navigarda

• GardaVoyager

• Gardaway

• Garda Tours

• Gardasee Zeitung

• Museer i Verona (bl.a. Arenaen, Castelvecchio, Naturhistorisk Museum m.fl.)

Vi anbefaler at besøge de officielle hjemmesider eller at tale med vores personale for nærmere oplysninger om åbningstider, tilgængelighed og booking.